Навчання від програми «U-LEAD з Європою»
Дата: 27.01.2021 19:11
Кількість переглядів: 955
25-26 січня 2021 року відбулось навчання для персоналу ЦНАП та для інших працівників Горондівської сільської ради, які надають послуги населенню або беруть участь у наданні послуг. Тренінг проведений в рамках реалізації Програми "U-LEAD з Європою" в частині створення Центрів надання адміністративних послуг.
Учасниками тренінгу заслухали Модуль 4:
Тема 1: Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП
Тема 2: Клієнтоорієнтованість. конфлікти та методи їх вирішення.
Тема 3: Тренінг з ґендерних питань у контексті ЦНАП
Тренер на навчанні виступила: Олена Ставицька
